KAPITOLA 16 -: Toto je šestnásta kapitola „Kompletný sprievodca pre začatie čistenia.“ Bez ohľadu na to, v ktorej oblasti podnikania sa snažíte pomenovať seba, najväčšiu prekážku, ktorú musíte prekonať pri začatí podnikania vytvára konkurenčný cenový model. Inými slovami, nič nie je takmer také zložité ako ocenenie práce. To je jedna vec, s ktorou podnikatelia, ktorí nemajú predchádzajúce skúsenosti v podnikovom sektore, zúfalo zápasia.
Po dokončení všetkých právnych dokumentov, obstaraní všetkých potrebných materiálov, vytvorení obchodnej identity, vytvorení marketingovej stratégie, najatí najlepších zamestnancov v meste, jedna vec, ktorá vás nechá poškriabať hlavu, prichádza so správnou cenou za vašu upratovacia služba. Je nesmierne ťažké dať na svoje služby cenovku, najmä ak je firma viac-menej založená a pri pomenovaní ceny musíte brať do úvahy veľa vecí. Dá sa bezpečne povedať, že určovanie cien je najťažšou časťou podnikania, najmä činnosti, ktorá sa týka upratovacích služieb.
Je cena skutočne dôležitá pre upratovacie firmy?
Odpoveď znie jednoznačne ÁNO. Váš cenový model môže v skutočnosti urobiť alebo prerušiť vaše podnikanie v oblasti upratovania. To je dôvod, prečo stanovenie ceny stavia podnikateľa do stavu mysliacej dilemy. Ako majiteľ firmy ste vždy uprostred konkurencie s inými spoločnosťami. Táto konkurenčná povaha vás prinúti znížiť vaše náklady a prísť s najdostupnejšou a najvýhodnejšou cenou pre vašich zákazníkov.
Zároveň vás bude naliehať na materialistickú časť podnikateľa, aby ste naďalej zvyšovali svoje ceny namiesto väčšieho zisku. Dve opačné sily podnikania vás ťahajú z oboch strán a zostane vám v hlave kolosálny hlavolam. Mali by ste vyskúšať a zatieniť svojich konkurentov ponúkaním upratovacích služieb za najvýhodnejšie ceny? Alebo by ste mali zaistiť pokračujúcu existenciu a úspech vášho podnikania zvyšovaním ziskov a dosahovaním omnoho väčšieho príjmu, ako vy konkurenti?
Na konci dňa je na vás, aby ste sa rozhodli, ale toto je voľba, ktorú by ste nemali robiť bez podrobných znalostí a informácií o tom, ako by mal podnikateľ oceniť svoju firmu založenú na službách. Inými slovami, výber, ktorý nakoniec urobíte, by mal byť skôr informovaný, ako zavádzajúci, napoly srdcový výpad do neznáma.
Skôr než pochopíte dynamiku tvorby cien a dôležitosť všetkých faktorov, ktoré musíte zvážiť, mali by ste pochopiť, že zostať v strede je kľúčom k tomu, aby ste prišli s najlepšou a najlukratívnejšou cenou. Ak uvediete príliš vysokú ponuku, vyradíte sa z dosahu zákazníka a tým stratíte zmluvu. Ak citujete príliš nízko, nakoniec skončí príliš veľa za oveľa menej a nakoniec vám zostane málo peňazí na zaplatenie vašich ľudí a zásob.
Výber najlepšej sadzby za upratovacie služby na účtovanie poplatkov zákazníkom
Vedomie, aká by mala byť správna cena, nie je niečo vrodené a určite to nie je niečo, čo vám môže povedať niekto iný. Áno, prostredníctvom prieskumu iných upratovacích firiem a čítania o cenových modeloch ideálnych podnikov získate dostatok informácií na to, aby ste odhadli, aké by mali byť ceny vašich služieb a ako môžete ísť o zvyšovaní týchto cien bez toho, aby ste stratili kus váš zisk.
Podnik však nemôže prežiť na základe odhadov. Keď sa snažíte nasmerovať svoju firmu k úspechu, musíte byť mikroskopicky špecifickí s číslami. To neznamená, že musíte byť šialený matematik alebo génius účtovník. Pokiaľ viete, aká by mala byť maximálna cena pre vaše podnikanie, budete na dobrej ceste k ovládaniu dokonalého. Ak na druhej strane neprídete so správnou cenou, stratíte v prospech zákazníkov alebo dôjde k veľkým stratám, z ktorých sa nikdy nebudete môcť zotaviť. Inými slovami, ak sa naďalej spoliehate na nesprávne číslo vašej ceny, vaše podnikanie bude odsúdené na zánik.
Pomôže vám skúšobná verzia a chyba pri výbere najlepšej ceny / ceny za upratovacie služby?
Skúšanie a omyly sú významnou súčasťou podnikania. Je to ešte dôležitejšie, keď sa snažíte oceniť svoje služby. S pokusom a omylom prichádza skúsenosť a pomocou tejto skúsenosti môžete sformulovať dokonalý cenový model pre svoje upratovacie služby. Preto predtým, ako budete môcť stanoviť konkrétne ceny, je lepšie, ak zrealizujete niekoľko projektov od dôveryhodných a zdanlivo lojálnych zákazníkov. Začnite tým, že zásobíte svojich priateľov, rodinu a známych.
Po dokončení projektu urobte porovnanie medzi tým, čo ste platili, a tým, čo sa skutočne vyplatilo. To by vám malo dať jasnú predstavu o tom, či ste príliš nízko alebo príliš vysoko a ako udržateľná je vaša súčasná cenová ponuka. Ešte raz je dôležité si uvedomiť, že pokiaľ ide o stanovovanie cien, neexistuje žiadny tajný výherný vzorec, ktorý môžete použiť na vykonanie triku zakaždým. S ohľadom na to budú nasledujúce ukazovatele pre vás veľkým prínosom pri stanovovaní ceny za upratovacie služby.
Faktory, ktoré je potrebné vziať do úvahy pri vytváraní konkurenčného cenového modelu pre vaše upratovacie služby
1) Práca a materiály - Odhadnite náklady na prácu a použiteľnosť materiálov, ktoré máte k dispozícii. Tieto odhady musia byť čo najpresnejšie. Miera chýb pri určovaní nákladov a cien je mimoriadne nízka. Jedna chyba výpočtu a vaša firma môže byť v troskách. Pri výpočte mzdových nákladov berte do úvahy mzdy, ktoré sa im vyplácajú, ako aj výhody, ktoré im poskytujete (denné stravovanie, občerstvenie, bezpečnostný výstroj, dopravné služby, poistenie atď.). Ďalším krokom je výpočet nákladov. všetkých materiálov, ktoré kupujete, a spotrebného materiálu potrebného na ich použitie. Napríklad pri výpočte ceny vysávača musíte vziať do úvahy náklady na batérie, ktoré sa používajú na udržanie funkčnosti vysávača.
2) Režijné náklady - Ak máte základné vedomosti o ekonómii, musíte sa oboznámiť s pojmom režijné náklady. V prípade, že neviete, na čo sa tieto náklady vzťahujú, jedná sa o náklady, ktoré sú vylúčené z nákladov na pracovnú silu a zásoby. Najpresnejším popisom režijných nákladov by boli náklady na služby alebo inými slovami náklady na prevádzku zariadenia, ktoré používate. Keďže začínate s novým upratovacím podnikom, bude pre vás ťažké určiť 100% presnosť pri určovaní režijných nákladov. Napriek tomu musíte byť veľmi opatrní, aby ste sa pri svojich odhadoch príliš nebáli.
Za zmienku tiež stojí, že musíte priebežne upravovať svoje odhady a získať viac skúseností s účtovnou stránkou vášho upratovacieho servisu. Najjednoduchší a najjednoduchší spôsob, ako vypočítať režijné náklady, je pripočítanie nákladov na podnikanie za jeden celý rok bez toho, aby sa brali do úvahy náklady na prácu a materiál. Akonáhle budete mať číslo v ruke, rozdelte ho s vašimi celkovými nákladmi na prácu a materiál. Konečné číslo, ktoré váš výpočet poskytne, bude vaša režijná sadzba.
Niekedy sa ocitnete v pozícii, najmä v dňoch, keď vaša firma podniká kroky v oblasti bábätka, kde nemáte čo založiť svoj výpočet. Inými slovami, nedostatok skúseností v podnikaní vám nedáva absolútne nič, s čím by ste sa mali snažiť zistiť svoju mieru režijných nákladov. Najchytrejším spôsobom, ako za daných okolností urobiť, je použitie priemyselného štandardu. Pokračujte v tom asi rok, kým nebudete mať vo svojich rukách podstatné informácie na určenie svojej režijnej sadzby. Až potom sa môžete oddeliť od všeobecných priemyselných noriem.
Môžete sa tiež uchýliť k jednoduchému triku pridania 20% k vašim nákladom na prácu a materiál. Takto získate dostatočne dobrý odhad svojich režijných nákladov a zisku. Ak sa spýtate na hodinové sadzby zamestnancov pracujúcich v niektorých z najúspešnejších a dobre zavedených firiem v oblasti upratovacích služieb, zistíte, že každý človek dostane zaplatené 40 dolárov za hodinu. Ak ste túto sadzbu nepoznali, potom by sa vám na jednu hodinu čistenia zdálo, že by niekto vydával neuveriteľné množstvo peňazí. Avšak tí, ktorí majú skúsenosti v tomto odbore, vám povedia, že najlepšie spoločnosti učia svojich zákazníkov o hodnote a výhodách ich služieb, a preto sotva čelia sťažnostiam na prílišné spoplatnenie od svojich zákazníkov.
3) Marža zisku - Hlavným cieľom každej cenovej stratégie by malo byť rozšírenie ziskového rozpätia. Ak nehodnotíte svoje služby, aby ste zarobili viac peňazí, strácate čas so svojím podnikaním. Ako už bolo spomenuté vyššie, zisk sa dosiahne vtedy, keď vaše zárobky prekročia vaše náklady. Výpočty režijných nákladov musia obsahovať ziskové rozpätie. Ak tento krok prehliadnete, nakoniec prídete o svoj zisk a utrpíte obrovské straty. Skôr alebo neskôr budete za batohom a pomaly budete vytlačení z priemyslu. To je význam zohľadnenia ziskového rozpätia.
Minimálne percento zisku, ktoré musíte zarobiť, aby ste mohli bezpečne vykonávať svoje upratovacie činnosti a viesť pohodlný život, je 20%. Môže to znieť ako veľmi dobrá suma zisku, ale keď uvažujete o stále sa zvyšujúcich nákladoch svojho podnikania a o tom, ako potrebujete neustále investovať svoje zisky, aby ste posunuli svoje podnikanie na rampu rozvoja, 20% zisk v skutočnosti nezáleží veľa vo veľkej schéme vecí. Mnoho majiteľov firiem poskytujúcich upratovacie služby vám povie, že 10 až 15% je maximálna výška zisku, ktorú vám vaše obchodné operácie prinesú v tomto sektore. Títo vlastníci firiem môžu byť spokojní s tak nízkou hodnotou ako 20%, ale ako začínajúci podnikateľ, ako ste vy, ktorý sa snaží vyliezť po rebríku v obchodnom svete, zameranie na menej ako 20% zníži vaše ambície zničiť.
Okrem toho so ziskom nižším ako 10% čoskoro stratíte motiváciu pokračovať v boji a úsilí v tomto podnikaní a skôr, ako to budete vedieť, budete naliehať na zatvorenie dverí vášho podnikania. Tí, ktorí venujú veľkú pozornosť každej jednotlivej oblasti podnikania, sú tí, ktorí sú schopní zhromažďovať 20% alebo vyššie zisky. Akonáhle sa naučíte umenie udržiavať si prehľad o stratách, môžete stavať na svojich schopnostiach, aby ste maximalizovali zisk a vzdelávali svojich zamestnancov o tom, ako si udržať primeranú ziskovú maržu. Zníženie nákladov a zvýšenie ziskov sú navzájom priamo úmerné. Ak sa sústredíte na dosiahnutie jedného, druhý je povinný nasledovať sám. Ako sa hovorí, náklady a zisky sú dva hrachové lusky.
Pomôže vaša spoločnosť ponúknuť služby upratovania?
Odpoveď je ÁNO a NIE !! Vidíte, koncept úveru, jeho výhody a nevýhody sú veci, na ktoré musíte byť dobre oboznámení pred začatím podnikania v oblasti upratovacích služieb. Pri poskytovaní úverov zákazníkom sa musí pristupovať opatrne. V prípade firemných klientov, ktorí sa prihlásili na dlhodobé zmluvy, môže predĺženie úveru v skutočnosti pomôcť rozvíjať váš vzťah s klientom a prilákať ďalších klientov podobného postavenia. Jediné, čo musíte urobiť, aby ste od nich dostali platbu, je poslať faktúru v pravý čas v mesiaci a počkajte, kým vám pošlú šek poštou.
To isté sa nedá povedať o klientoch, ktorí nie sú podnikmi. Patria sem najmä majitelia domov a malé podniky. Predtým, ako im požičiate, musíte si urobiť domácu úlohu. Vždy je lepšie presvedčiť ich, aby vložili určité množstvo peňazí skôr, ako začnete pracovať vo svojich domovoch alebo na pracoviskách. Platí to najmä pre malé podniky, ktoré sú známe tým, že nevykonávajú platby včas a požadujú prácu navyše navyše.
Keď posielate faktúru za platbu, uistite sa, že ste zahrnuli zľavy pre klientov, ktorí sa pravdepodobne vrátia, a pokuty pre tých, ktorí sa na večnosť rozhodli uskutočniť platbu. Vaše stratégie zliav a sankcií musia byť dôležitým faktorom pri vytváraní konkurenčného cenového modelu.
Poslednou vecou, ktorú si musíte zapamätať, pokiaľ ide o oceňovanie vášho podnikania, je to, že práca s premennými bude vašim najväčším prínosom. Vaša cena by mala byť stabilná, ale nie konštantná. Ak podnikáte vo svete nepredvídateľných variácií, musíte mať kapacitu na to, aby sa zodpovedajúcim spôsobom prispôsobili a zmenili svoje ceny tak, aby čo najlepšie zodpovedali požiadavkám vášho podnikania.