Existuje niekoľko spôsobov, ako môžete získať nových zákazníkov ako podnikateľa. Existuje spôsob reklamy; prostredníctvom ktorých získavate zákazníkov, keď dáte tým správnym svoje letáky, brožúry, hovoríte im ústami a inými prostriedkami, ktoré tu nie sú uvedené.
Vedeli ste však, že existuje jeden veľmi realizovateľný spôsob získavania nových zákazníkov, ktorí existujú už veľmi dlho? Pravda je taká, že tento spôsob získavania zákazníkov existuje, pokiaľ človek začal podnikať, a je jedným z veľmi účinných spôsobov, ako získať viac zákazníkov.
Tento prostriedok je známy ako sprostredkovací prostriedok. To znamená, že keď existujúci zákazník, nový alebo starý, testoval a preukázal, že váš produkt je milý. Na druhej strane, ak je vaša firma založená na službách, znamená to, že zákazníkovi musí byť doručená najspokojnejšia cesta, aby nerobil nič iné ako sprostredkovanie ľudí, ktorí by mohli potrebovať váš produkt alebo služby.
Teda hovoria títo zákazníci iným o vašej firme za poplatok, alebo to robia na základe vlastnej vôle? Tu sú odpovede na otázku, pretože to sú spôsoby, ako môžete získať svojich zákazníkov za sprostredkovanie bez ich zaplatenia.
Ako zdvorilo požiadať zákazníkov o odporúčania bez ich platenia
1. Majte úžasný tím
Ak vás tím už niekedy ohromil, niektoré známe značky majú, a potom sa so mnou jednoducho môžete dohodnúť, že starostlivo urobili výber tak, aby každý, kto s nimi príde do styku, nedostal nič iné ako spokojnosť. Preto je rovnako dôležité, aby ste tiež mali úžasný tím.
Keď hovorím o úžasnom tíme, hovorím o najlepších rukách, ktoré sa môžu navzájom zosynchronizovať, aby sa ich úlohy dopĺňali, a tým boli schopné poskytovať tie najlepšie služby. Keď sa tak stane, zistíte, že zákazníci, ktorí prichádzajú do kontaktu s vaším tímom, sú nútení odporučiť zákazníkov aj bez poplatkov, pretože sú spokojní.
2. Ponúkajte najvyšší zákaznícky servis
Jedným zo spôsobov, ako by ste mohli získať srdcia svojich zákazníkov, aby boli ochotní odkázať zákazníkov bez vášho poplatku, je dobrý systém zákazníckych služieb. To nemusí byť ľahké spočiatku, pretože musíte prehliadnuť nepríjemné behaviorálne tendencie niektorých náročných klientov. Ak však dokážete vybudovať a zostaviť špičkový systém zákazníckeho servisu, ktorý je vždy na dosah vašich volaní, môžete si byť istí, že by vám títo zákazníci nevadili ľudí. To by vyžadovalo školenie a dokonca aj preškolenie vašich zamestnancov.
3. Vyžiadajte si ich
Ak je váš typ podnikania taký, že obvykle máte rozhranie so svojimi zákazníkmi, môžete zvážiť jeho zdvorilostné odovzdanie vašim zákazníkom. Vezmite si napríklad; Ak si od vás zákazník práve nakúpil nejaký tovar a ste si istí, že odchádzajú s úsmevom, môžete zvážiť poďakovanie za jeho záštitu a zdvorilo sa ho opýtať, aby ste boli radi, keby odkázal zákazníkov na vy. Toto je jeden zo spôsobov, ako môžete získať nových zákazníkov, čo znamená, že ste ochotní uspokojiť každého, koho privedú, skôr než sa báť urobiť krok.
4. Sledujte hovory
V skutočnosti nie je nič zlé na uskutočňovaní hovorov zákazníkom, aby ste sa opýtali, aké boli služby, ktoré ste im poskytli. Uistite sa, že sa pýtate niektorých nedávno spokojných zákazníkov, pretože pýtanie sa na tých, ktorí nie sú alebo sú ťažké, môže bumerang. Potom, čo ste od nich dostali dobré chválu, potom môžete štýlovo čipovať svoju žiadosť. Boli by ste prekvapení počtom odporúčaní, ktoré pravdepodobne dostanete najmä od tých, ktorí boli veľmi spokojní.
5. Využite technológiu
S pribúdajúcim vekom internetu je potom veľmi dôležité, aby ste využili dostupnú e-mailovú technológiu. Čo by to znamenalo? Znamená to, že svojim nedávnym spokojným klientom pošlete nejaké maily, poďakovali im za ich sponzorstvo a požiadali ich, aby neváhali a neodkázali klientov. Dajte im vedieť, aký drahý bol ich záštitu nad nimi a ako by ich odporúčania smerovali k tomu, aby napomohli rozvoju podnikania a aby vám a vášmu tímu slúžili lepšie.
Toto sú niektoré zo spôsobov, ako môžete zdvorilo požiadať svojich zákazníkov o odporúčania bez toho, aby požiadali o zaplatenie. Kľúčom je v skutočnosti zotrvať na vašich hodnotách a víziách a prostredníctvom existujúcich zákazníkov by ste získali toľko zákazníkov, koľko chcete.