Zvýšený predaj sa rovná zvýšeným príjmom a zvýšenie výnosov by viedlo k zvýšeniu ziskov z podnikania. Mnoho podnikateľov prichádza s inteligentnými podnikateľskými nápadmi, ale pokiaľ ide o obchodné aspekty ich podnikania, narazili na plošinu. Nezáleží na tom, aké výrobky predávate alebo aké služby poskytujete, budete potrebovať účinnú stratégiu na zvýšenie predaja. Jasná stratégia predaja zahŕňa:
- Identifikácia zákazníkov a pochopenie ich potrieb.
- Identifikácia vášho podnikania potrebuje cieľ predaja.
- Analýza toho, ako by mali vaši zákazníci úžitok z používania vašich produktov alebo služieb.
- Vytvorenie stratégie predaja, ktorá by vám umožnila dosiahnuť vaše predajné ciele tým, že pomôže vašim zákazníkom uspokojiť ich vlastné potreby a ukázať im, prečo potrebujú vaše výrobky.
To je v podstate to, o čom je efektívna predajná stratégia, a keď chcete dosiahnuť vyšší predajný výkon a produktivitu, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je vypracovať dobrú obchodnú stratégiu. Týchto 10 ďalších tipov by vám pomohlo zlepšiť predajný výkon a produktivitu vo vašom podnikaní:
10 výkonných tipov na zvýšenie výkonu a produktivity predaja
1. Prijímanie efektívnych predajcov-: Keď máte vo svojom tíme efektívnych predajcov; ľudia, ktorí sú motivovaní výkonnosťou a majú veľkú vášeň pre splnenie predajných cieľov; veci by boli oveľa jednoduchšie. Každý má svoje jedinečné silné stránky.
Zatiaľ čo niektorí ľudia sú veľmi presvedčiví a presvedčiví a dokážu predať akúkoľvek položku na svete, aj keď je to banda svinstva, niektorí jednoducho nezáleží na tom, ako veľmi sa snažia. Vašou povinnosťou je preto hľadať a najímať týchto vplyvných ľudí, aby sa pripojili k predajnému tímu. Toto je prvý krok k zlepšeniu výkonnosti predaja vo vašom podnikaní.
2. Vyškolte svojich zamestnancov -: Áno, navrhol som vám, aby ste zamestnávali kvalifikovaných a skúsených predajcov, ale to neznamená, že by ste ich nemali trénovať. Školenie je nepretržitý proces a vaši predajcovia musia absolvovať tento proces pravidelne. Denne sa vyvíjajú nové trendy, nové stratégie a metódy, ktoré pomáhajú podnikom zvyšovať predajnosť, ale ako ich môžu vaši zamestnanci využiť, ak si nie sú úplne vedomí svojej existencie ?
3. Stanovte si ciele a odmeňte -: Tento je veľmi efektívny. Keď človek vie, že má ciele, ktoré sa majú dosiahnuť, a termíny, ktoré treba splniť; urobil všetko, čo je v jeho silách, aby sa ubezpečil, že sa stretne s týmito cieľmi a termínmi, ale keď nie sú, bol by uvoľnený a robil veci svojím vlastným tempom, čo nemusí celkom dobre fungovať.
Nestačí len stanoviť ciele; Mali by ste tiež udeľovať odmeny, keď sú tieto ciele splnené, ako spôsob motivácie vášho tímu. Dajte im pocit, že sú súčasťou podnikania; mohli by ste im napríklad ponúknuť odmenu 10 dolárov za každú predanú fľašu vína. To znamená, že ak človek predá 100 fliaš, dostane 1 000 dolárov. Taký človek by chcel urobiť všetko, čo je v jeho silách, aby predal toľko fliaš, koľko len môže, aby zvýšil svoj vlastný bonus.
4. Pravidelné stretnutia -: Mali by ste sa pravidelne stretávať aj s obchodným tímom, aby ste prediskutovali a pochopili ich problémy a hľadali spôsoby ich riešenia. Hoci predajcovia sú vždy veľmi zaneprázdnení a väčšinou pracujú na poli, týždenné stretnutie by nemalo byť na škodu. Ale ak je to úplne nemožné, možno preto, že vaši predajcovia sú rozptýlení v rôznych štátoch po celej krajine, stále by ste mohli uskutočniť diaľkové obchodné stretnutie prostredníctvom telekonferencie.
5. Umenie spokojnosti zákazníka -: Každý zákazník, ktorého stretnete, je veľmi dôležitý a mali by ste zaistiť, aby vaši predajcovia pochopili dôležitosť uspokojovania zákazníkov. Zákazníci musia byť študovaní, chápaní, presvedčení a podporovaní. Vždy to pomáha budovať vzťah so zákazníkmi, pretože by to vždy viedlo k návratu k ďalším.
6. Zvýraznite hodnotu svojich výrobkov a služieb: Najrýchlejší spôsob, ako presvedčiť zákazníkov, aby si kúpili vaše výrobky alebo zapojili svoje služby, je presvedčiť ich, prečo potrebujú vaše výrobky. Môžete napríklad usporiadať ukážky produktov alebo ponúkať bezplatné vzorky a bezplatné skúšobné verzie. Ak predávate autá, môžete povoliť testovaciu jazdu, aby zákazníci mohli cítiť auto a jeho funkcie. To by zvýšilo záujem zákazníka o vaše výrobky a pomohlo by to zvýšiť predaj.
7. Budujte integritu: Ďalšou veľmi dôležitou vecou je udržanie dôveryhodnosti a integrity. Vyhnite sa falošným reklamám alebo sľubujte svojim zákazníkom, čo nemôžete doručiť. Ak váš výrobok hovorí „bez cukru“, uistite sa, že je skutočne bez cukru. Zákazníci sa ľahko vypnú a odradia ich od nákupu vašich produktov, keď zistia, že s nimi nie ste úplne úprimní. Namiesto klamania zákazníkov buďte vždy čestní a snažte sa vylepšovať svoje výrobky. Vaši predajcovia by tomu mali rozumieť.
8. Použite stratégie online marketingu: Online marketing je novým skvelým riešením a svojim predajcom musíte podporovať účinnými stratégiami online marketingu. Niektoré stratégie internetového marketingu by ste mohli e-mailový marketing, blogovanie a marketing obsahu, súťaže a reklamné predmety.
9. Stratégie rozšírenia -: Upselling znamená prinútiť zákazníkov, aby od vás dostali ďalšie produkty, ktoré idú spolu s tými, ktoré si kúpili alebo plánujú kúpiť. Zahŕňa to, aby si zákazníci boli vedomí doplnkových produktov, ktoré môžu ísť s výrobkami, ktoré kupujú. Vaši predajcovia musia byť poučení o význame používania vzostupných stratégií na zvýšenie a zvýšenie predaja.
10. Vždy prekračujte očakávania vašich zákazníkov -: Zákazníci sú vždy veľmi šťastní, keď ich prekvapíte. Pri prvom sponzorovaní vás priemerný zákazník naplní pochybnosťami, ale pozitívne ich prekvapí a prekročí ich očakávania. Napríklad, ak sľubujete dodať výrobky do 10 dní, dodajte ich do 3 dní. Vždy majte svojich zákazníkov spokojných a spokojných.
5 ďalších tipov na zlepšenie výkonnosti predaja
a. Osvojte si svoju autoritu vo svojom odbore: Ak chcete byť najlepší vo svojom odbore, aby ste boli vysoko predajcom, musíte vyskúšať a naučiť sa všetko o svojich produktoch a službách spolu s výrobkami a službami konkurencie. Študujte materiály vo vašom odbore 30 až 60 minút denne a rozlišujte medzi vlastnosťami a výhodami vašich produktov v porovnaní s vlastnosťami vašich konkurentov. Ak dokážete hovoriť so svojimi vyhliadkami so širokým pochopením toho, akú hodnotu im môžete poskytnúť, vrátane toho, čo sa deje vo vašom odvetví, budú sa na vás vždy pozerať ako na orgán, a nielen ako na predajný personál.
b. Buďte si istí -: Keď ste v procese predaja, vždy hovorte s dôverou, bezúhonnosťou a čestnosťou. Ak váš produkt skutočne robí to, o čom sa hovorí, môžete sa hrdo podeliť o výhody, ktoré sa stanú pre vašich klientov. Klient určite vyzdvihne vašu úprimnosť, dokonca aj na podprahovej úrovni. Tým sa tiež zvýši váš štatút čestného a dôveryhodného.
c. Venujte pozornosť tomu, čo hovorí klient: - Ľudia sa vždy mýlia, keď sa snažia prerušiť hovor, keď hovoria. Keď prerušíte hovorenie, môže sa zdať neochotný ďalej hovoriť. Je veľmi dôležité dovoliť osobe hovoriť, aj keď zápasí, pretože tým odhalí najdôležitejšie potreby a potreby, ktoré môžete spojiť s vašimi produktmi a službami. Keď klient viac hovorí, stáva sa s vami pohodlným.
d. Naučte sa reč tela a integrujte ju do procesu predaja-: Väčšina komunikácií je neverbálna, ale skôr zahŕňa reč tela. Zoznámte sa s vecami, ako je napríklad zloženie ramien klienta, čo by mohlo znamenať, že je s vami nepríjemný alebo vám neverí. Vždy sa uistite, že necháte ruky po bokoch, aby ste mohli efektívne komunikovať s klientom. Pri počúvaní klienta tiež posúvajte svoju váhu dopredu na gule vašich nôh. Pretože to aktívne komunikuje s klientmi, že ho skutočne počúvate. Správny reč tela zlepšuje komunikáciu, ktorá zlepší vašu schopnosť predaja.
e. Chráňte svoj čas-: Nemôžete predať, ak nechcete tráviť čas so svojimi zákazníkmi. Kvalitní manažéri praktizujú zvyky riadenia času a umožňujú svojim obchodným tímom správne využívať svoj čas tým, že eliminujú nároky na čas, ktoré nepomáhajú priamo riadiť príjmy. S jasne zladenými cieľmi je možné každú aktivitu rýchlo vyhodnotiť. Činnosti, ktoré tieto ciele nepodporujú, môžu byť odstránené alebo aktualizované, aby sa dostali do súladu.
Vždy by ste mali urobiť dobrý dojem tým, že sa obliekate správne a dobre sa reprezentujete. Ľudské bytosti sú vyzvané, aby si za prvých 30 sekúnd vytvorili názor. Usilujte sa o možné spôsoby, ako vyzerať prístupne a ľahko.
Pri uskutočňovaní hovorov pri predaji používajte vždy zubnú kefku, ústnu vodu a dýchajte mäty. Ak máte obed pred tým, ako sa prestanete rozprávať s klientom a nechcete mať na svojom dychu vôňu cesnaku alebo steakovej omáčky; pretože klient môže okamžite vytvoriť negatívny názor na vás a poškodilo by to vašu schopnosť predaja. Vždy si čistite zuby, používajte ústnu vodu a vymeňte pár dychových mincí.
Na záver sa domnievam, že tieto tipy by pri aplikácii viedli k zvýšeniu predajnej výkonnosti a produktivity vo vašom podnikaní dlhú cestu. Musíte však pochopiť, že spokojnosť zákazníka je najdôležitejším nástrojom potrebným na zvýšenie predaja v akomkoľvek podnikaní.