Ako otestovať a implementovať plán kontinuity podnikania

Strávili ste čas na vytvorenie toho, čo vyzerá ako dokonalý plán kontinuity podnikania. Dokonca ste vyškolili všetky zúčastnené strany a ubezpečili ste sa, že všetci kľúčoví zamestnanci vedia presne, čo majú robiť v každom okamihu. Ale ako si môžete byť istí, že máte solídny plán ?

Naozaj to nemôžete povedať, pokiaľ ste si otestovali plán nepretržitosti svojej činnosti, aby ste získali predstavu o tom, ako by vyzerala skutočná životná situácia. Keďže však žiaden vlastník firmy nečaká na katastrofu, aby mohol otestovať plán kontinuity podnikania, je potrebné prísť s kreatívnymi spôsobmi testovania plánu. Predtým, ako budeme diskutovať o niektorých testovacích stratégiách, ktoré môžete použiť, je dôležité zamyslieť sa nad tým, ako naplánovať úspešné testy plánu kontinuity prevádzky.

Najprv musíte rozhodnúť o vašich cieľoch testu. Čo presne chcete dosiahnuť? A ako by ste merali výkony? Aké výsledky očakávate ? Musíte zodpovedať tieto dôležité otázky, aby ste mohli vytvoriť solídne cvičenia na testovanie plánu kontinuity podnikania.

Pomáha tiež zhromaždiť tím pre návrh testov pre váš plán kontinuity podnikania. Tento tím by bol zodpovedný za skúmanie hlavných oblastí podnikania, ktoré by mohli byť postihnuté mimoriadnou katastrofou, a za vývoj experimentálnych a teoretických úloh, ktoré pomôžu vykonávať testy plánu kontinuity podnikania. Tu je niekoľko kreatívnych a inteligentných spôsobov, ako otestovať plán kontinuity podnikania.

Ako otestovať plán kontinuity podnikania

a. Diskusie za okrúhlym stolom

To by sa dalo dosiahnuť tak, že by si kľúčoví zamestnanci alebo respondenti sadli a hovorili o možných scenároch katastrof a o tom, ako by sa s nimi malo zaobchádzať. Je to inteligentný spôsob, ako zistiť, či každý zamestnanec alebo respondent presne vie, aká je jeho úloha pri obnove po katastrofe a že je skutočne schopný túto úlohu zvládnuť.

Mohli by ste niekoho trénovať tak, aby bol reagujúci roky, a napriek tomu by ste boli hlboko prekvapení, keď sa katastrofa nakoniec stane - pretože táto osoba má slabé výsledky. Aby sa predišlo takýmto situáciám, je najlepšie ubezpečiť sa, že každý rozumie tomu, čo sa od nich vyžaduje, a to verbálnou demonštráciou toho, ako reagujú na kritické katastrofické situácie a ako zvládajú svoje úlohy v pláne kontinuity podnikania.

b. Otestujte niektoré premenné

Keď dôjde k katastrofe, väčšinou sa to začína ako situácia, ktorá ovplyvňuje malú časť organizácie, ktorá sa potom rozšíri a ovplyvní celú organizáciu. Napríklad malé narušenie počítača sa môže ukázať ako veľká katastrofa pre organizáciu, ak nebude skontrolovaná včas.

Ak teda chcete vyskúšať plán kontinuity podnikania, môžete vytvoriť malú testovaciu situáciu, napríklad ochromujúci prístup na internet spoločnosti alebo zámerne narušiť tok práce, a potom sledovať, ako na ňu zamestnanci reagujú. Tiež by ste nemali zabudnúť porovnať ich odpovede s podrobnými údajmi v pláne kontinuity podnikania, aby ste si boli istí, že skutočne rozumejú svojim úlohám a konali podľa toho.

c. Vytvorte nepohodlie

Ďalšou stratégiou, ktorá funguje dobre, je zavedenie nepohodlia. Ak existuje niečo, na čo sú vaši zamestnanci tak zvyknutí, skúste to na pár dní vylúčiť a zistite, ako by sa bez neho dokázali vyrovnať.

Napríklad by ste mohli urobiť dodávkové dodávky „nedostupnými“ na niekoľko dní a zistiť, ako by zabezpečili, že zákazníci budú stále spokojní a zásobovaní. Hlavnou myšlienkou je sledovať, ako by vaši zamestnanci boli schopní reagovať a riadiť situáciu obmedzených zdrojov.

d. Núdzové cvičenia

To by sa mohlo použiť na testovanie plánu kontinuity podnikania, ako aj reakcie vášho zamestnanca na núdzové a bezpečnostné problémy. Ak dôjde k katastrofe, prvým cvičením je evakuácia. Preto si musíte byť istí, že vaši zamestnanci a respondenti plne chápu postup evakuácie. Mali by ste sa ubezpečiť, že to robíte najmenej raz ročne.

e. Semináre a školenia

Pravidelné semináre a školenia s praktickými cvičeniami na konci dňa by mohli pomôcť zvýšiť informovanosť vašich zamestnancov o plánovaní kontinuity činnosti. Okrem toho praktické skúšky a úlohy na konci takýchto školení môžu tiež pomôcť pri testovaní ich znalostí.

f. Pravidelné recenzie

Pomáha tiež vykonávať pravidelné kontroly vášho plánu kontinuity podnikania. Môžete si najať expertov na plánovanie kontinuity podnikania, aby ste pomohli posúdiť váš plán a pripravenosť vašej spoločnosti na katastrofu. Títo odborníci prehodnotia váš plán a poskytnú odbornú radu, čo by ste mali zahrnúť alebo vylúčiť z vášho plánu kontinuity podnikania, aby bol lepší.

Ako implementovať plán kontinuity podnikania

Aj keď na to, aby sa vaše podnikanie začalo a fungovalo, potrebujete miernu dávku optimizmu, mali by ste mať vždy na pamäti, že vaše podnikanie môže v každom momente čeliť tvrdým výzvam. Katastrofa je jednou z týchto výziev.

Hoci katastrofy nie sú predvídané, musíte na ne pripraviť svoje podnikanie, aby ste mohli pokračovať aj v prípade týchto katastrof. Nerušiť každodenné fungovanie vašej firmy nie je veľká katastrofa. Dokonca aj jednoduchá katastrofa, ako je výpadok napájania alebo útok počítačoví zločinci, môže spôsobiť veľké škody na vašom podnikaní, a to aj veľké katastrofy, ako sú silné povodne a hurikány.

Plán kontinuity podnikania je koordinovaná stratégia zahŕňajúca plány a postupy, ktoré zaisťujú klientom, že podnik má schopnosť neplánovane plniť svoje potreby v dôsledku neplánovaného prerušenia podnikania. Uvádza podrobnosti o tom, ako bude vaša firma pokračovať vo svojej činnosti po tom, ako ju zasiahla akákoľvek forma katastrofy. Mať jeden na svojom mieste znamená zariadiť, ako budete aj naďalej dodávať svoje výrobky alebo služby ( ktoré sú pre obchodné operácie najdôležitejšie ) a identifikovať zdroje, ktoré potrebujete na podporu kontinuity vášho podnikania.

Mať plán kontinuity činnosti je veľmi dôležité. Ešte dôležitejšia je však jej implementácia správnym spôsobom - av správnom čase. Vaše ciele plánovania kontinuity podnikania nedosiahnete, ak je váš plán zle implementovaný.

Typy katastrof, s ktorými sa vaše podnikanie pravdepodobne stretne, určia, aké kroky musíte podniknúť na zabezpečenie kontinuity podnikania v prípade takýchto katastrof. Napríklad, ak dôjde k požiaru alebo k inej katastrofe, ktorá predstavuje nebezpečenstvo pre budovu vašej spoločnosti, jedným z najdôležitejších plánov by malo byť evakuovanie vašich zamestnancov do určených zón stretnutí inde. Ak však dôjde k prírodnej katastrofe alebo poveternostným podmienkam, evakuácia budovy vašej spoločnosti môže vystaviť vašich zamestnancov väčšiemu riziku poškodenia. Preto je dôležité urobiť správne kroky, keď sa snažíte zabezpečiť kontinuitu podnikania.

Implementácia plánu kontinuity podnikania by mala byť ľahká úloha za predpokladu, že ste v prvom rade vynaložili všetko potrebné úsilie na vytvorenie plánu. Krok, ktorý urobíte počas implementácie, závisí od katastrof, na ktoré pripravujete svoje podnikanie. Tu sú typické kroky, ktoré treba vykonať pri implementácii plánu kontinuity činnosti:

Krok 1-: Skontrolujte svoje plány kontinuity podnikania a zistite, aké sú vaše plány na evakuáciu pre druh katastrofy. Vaším prvým hlavným cieľom je zabezpečiť, aby všetci - najmä vaši zamestnanci - boli mimo zariadenia a boli v bezpečí. Strata zamestnanca na katastrofu by mohla ochromiť vaše podnikanie v závislosti od toho, aký dôležitý je zamestnanec pre vaše podnikanie. Keď sa dostanete na určené miesta evakuácie, vykonajte počet svojich zamestnancov, aby ste sa uistili, že každý je v poriadku a je v poriadku. Ak je nejaký zamestnanec postihnutý katastrofou, začnite sa snažiť čo najskôr pomôcť s zotavením.

Krok 2: Vyhodnoťte mieru škody spôsobenej katastrofou. Stratili ste inventár? Stratili ste nejaké dôležité informácie o zákazníkoch a produktoch? Spôsobila katastrofa značné poškodenie vášho dátového centra? Stratili ste nejaké dôležité aktíva svojho podnikania ? Vaše odpovede určia, aké kroky podniknúť na dosiahnutie úplného vymáhania stratených subjektov.

Krok 3: Obráťte sa na tretie strany, ktoré vám môžu pomôcť. Spojte sa so svojimi dodávateľmi a zákazníkmi a informujte ich o vývoji a požiadajte o ich podporu, zatiaľ čo sa budete snažiť, aby vaše podnikanie pokračovalo znova. Okrem toho sa obráťte na svoju poisťovňu a začnite robiť kroky na uplatnenie nároku.

Krok 4: Zavolajte stretnutie svojich zamestnancov, vedúcich pracovníkov a akcionárov. Na stretnutí im musíte oznámiť čas, ktorý môže trvať, kým sa zotaví, a zdôrazniť rôzne stratégie obnovy vo vašom pláne kontinuity.

Krok 5: Začnite obnovovať tovar alebo služby, ktoré sú potrebné na obnovenie obchodných činností na funkčnú úroveň, aj keď sa budova vašej spoločnosti stále obnovuje. Ak môže niektorý z vašich zamestnancov v súčasnosti vykonávať telekomunikácie, potom to počkajte, pretože vaším cieľom je čo najskôr dostať vašu firmu späť na nohy.

Krok 6: Overte svoje poistné krytie a určte, aké poškodené aktíva ( napríklad hardvér / softvér a infraštruktúru je potrebné vymeniť . Zostavte úplný zoznam týchto aktív a analyzujte, ako ich nahradíte. Pošlite tiež zoznam poisťovni) ako náklady na výmenu strateného majetku.

Aj keď sa plány na zabezpečenie kontinuity podnikania líšia v závislosti od očakávaného druhu podnikania a typu katastrof, tieto kroky sa vzťahujú prakticky na všetky plány na zabezpečenie kontinuity činnosti.


Populárne Príspevky