Každý pozná fľašu koksu, kdekoľvek to vidí - či už v Ázii, Afrike alebo Amerike, fľaša koksu vyzerá rovnako. To je dokonalý príklad silného povedomia o značke.
Povedomie o značke znamená schopnosť spotrebiteľov a potenciálnych spotrebiteľov rozpoznať váš produkt bez pomoci. Do povedomia o značke je zapojených toľko vecí, ktoré zahŕňajú nasledujúce.
- Rozpoznanie značky - : Toto sa stane, keď spotrebitelia dokážu identifikovať a spoznať vašu značku medzi mnohými ďalšími bezmennými značkami. Keďže používame sódu ako náš príklad, predstavte si fľašu koksu uprostred niekoľkých ďalších značiek sódy, je pravdepodobné, že jednou z prvých značiek, ktorú by spotrebitelia dokázali rozpoznať, je produkt Coca-Cola.
- Prednosť značky-: Teraz to ide trochu ďalej. Nielenže zákazníci dokážu rozpoznať vašu značku, ale musia si tiež zvoliť svoju značku pred ostatnými značkami na trhu. Na vašom produkte musí byť niečo jedinečné, čo upozorňuje spotrebiteľov.
- Loajalita k značke -: Toto je ďalší aspekt povedomia o značke a týka sa pocitu spolupatričnosti, ktorý zákazník cíti pre značku, ktorá ho núti vybrať si tento produkt pred všetkými ostatnými. Každý má obľúbený výrobok - obľúbený čistiaci prostriedok na mydlo, cereálie alebo toaletné potreby. Pokiaľ ide o mňa, nebudem chytený mŕtvy pri nosení inej značky parfumu, ako je tá, ktorú momentálne nosím, a nosím ju už roky. To je úplná lojalita k značke - a ja mám v pláne zostať lojálna, okrem poklesu kvality alebo inej šťastnej značky, ktorá ma dokáže presvedčiť ( ale aj to by si vyžadovalo čas a veľa šokovania ).
- Zamietnutie značky - : Zamietnutie značky je ďalšou súčasťou povedomia o značke, ktorú si žiaden výrobca nechce. Stáva sa to, keď spotrebitelia majú negatívny dojem o značke tak, že začínajú so značkou bojkotovať alebo sa jej vyhnúť.
- Nezamietnutie značky -: V tomto prípade je vaša značka nefaktorom a spotrebiteľom pri výbere jednoducho neprichádza na myseľ.
Keďže povedomie o značke nie je fyzickou vecou, ktorú je možné ľahko merať z hľadiska čísel a množstva, je dôležité vedieť, ako efektívne zmerať povedomie o značke. Tu je 10 spôsobov, ako môžete merať povedomie o značke.
10 jednoduchých spôsobov, ako môžete zmerať povedomie o značke online
1. Testy rozpoznávania značky
Ide skôr o praktický test, ktorý môžete použiť na testovanie povedomia o značke. Ak chcete vykonať tento test, musíte vytvoriť zoznam podobných produktov rôznych značiek, medzi ktoré by sa zaradila vaša vlastná značka. Potom sa opýtajte skupiny spotrebiteľov, či už videli značky v zozname predtým. Ak áno, mali by ich opísať. Získate tak reálnu predstavu o tom, do akej miery je vaša značka už známa.
2. Stiahnutie značky
Keď sa zákazníci chcú rozhodovať o nákupoch, musia mať na mysli vašu značku. Z tohto dôvodu je potrebné vykonať testy na stiahnutie značky. Pri testoch stiahnutia značky by ste testovali schopnosť vášho spotrebiteľa zvoliť si vašu značku pred ostatnými bez pomoci pri nákupoch. Dalo by sa to dosiahnuť dodržiavaním alebo vykonávaním prieskumov.
3. Maxdiff testovanie
Testovanie pomocou Maxdiff je typom testu povedomia o značke, v ktorom je načrtnutých niekoľko vlastností produktu a skupina spotrebiteľov je požiadaná, aby tieto vlastnosti zoradili podľa ich dôležitosti. Napríklad, ak vykonávate testovanie Maxdiff pre značku pracieho prostriedku, môžete požiadať spotrebiteľov, aby si vybrali funkcie, ktoré považujú za dôležité, ako sú vôňa, napeňovanie, účinnosť, šetrnosť k pokožke atď. To by vás buď poslalo späť do vývojovej dosky pre vývoj produktu, alebo ukázať dôvody, prečo je vaša značka vysoko preferovaná pred ostatnými.
4. Mapovanie vnímania-: Pomáha vám to porovnať výkonnosť vašich značiek s inými značkami. Ukazuje vám niektoré z dôvodov, prečo by spotrebitelia uprednostnili značku vášho konkurenta pred vašou - či už ide o atraktívne nízke ceny alebo rýchlu reakciu na služby zákazníkom.
5. Prieskum maloobchodníkov
Ako výrobca sa naozaj nemôžete obísť bez maloobchodníkov; maloobchodníci si musia svoju značku na sklade, aby k nej zákazníci mali jednoduchý prístup. Aj keď spotrebiteľ má radi vašu značku, nemôže si ju vybrať, ak nie je k dispozícii. Prieskumy maloobchodníkov zahŕňajú rozhovory s maloobchodníkmi, aby zistili, prečo by alebo nemali zásobovať niektoré značky.
6. Test image značky -: To vám pomôže zistiť, čo si zákazníci myslia o vašej značke. Mali by ste im dať zoznam pozitívnych aj negatívnych vecí o populárnych značkách na trhu - vrátane tých vašich.
7. Testovanie vyhľadávacieho nástroja-: Svoje povedomie o značke môžete vyskúšať aj pomocou vyhľadávacích nástrojov, aby ste videli výsledky, ktoré sa objavia, a dali vám vedieť, čo o tom ľudia hovoria.
8. Webové stránky s recenziou produktu -: Webové stránky s recenziou produktu sú tiež veľmi dobrým miestom na pozorovanie názorov spotrebiteľov na vašu značku a produkty alebo služby.
9. Testovanie sociálnych médií-: Ďalším spôsobom testovania na meranie povedomia o značke je testovanie zapojenia spotrebiteľov prostredníctvom sociálnych médií.
10. Správa zobrazení -: To vám pomôže otestovať vplyv, ktorý má vaša reklamná a propagačná stratégia na vašich spotrebiteľov.