10 Stratégie a nápady na vymáhanie obchodného dlhu, ktoré neprešli dôkazom

Iba málo vecí by mohlo rozbiť vaše podnikanie rýchlejšie ako nezaplatené dlhy zákazníkov. Aj keď je platba za vaše výrobky alebo služby zaplatená vopred, nie je to vždy možné. Niekedy môže byť nevyhnutné umožniť zákazníkom nakupovať a platiť neskôr alebo splátky, najmä ak konkurencia udeľuje toto oprávnenie ako miesto predaja.

Zákazníci však majú tendenciu zneužívať privilégiá a vašu firmu nechávajú na konci. Napriek tomu musíte k situácii pristupovať opatrne, aby ste nestratili najlepších zákazníkov v snahe získať od nich obchodné pohľadávky.

Preto je pre mnohých majiteľov malých podnikov vymáhanie pohľadávok zlou nevyhnutnosťou - niečo, čo by ste si nikdy nežili, ale musíte urobiť, aby sa vaše podnikanie udržalo nad vodou a prosperovalo. Ako môžete získať späť svoje obchodné dlhy od zákazníkov, ktorí neplnia svoje záväzky, bez toho, aby ste pri tom vytvárali tvrdé pocity alebo stratili príliš veľa potu ? Nasledujúcich desať tipov vám pomôže.

10 stratégií a tipov na vymáhanie podnikových dlhov, ktoré zlyhajú

1. Venujte dostatok času

Najlepšie je nechať zákazníkom, ktorí neplnia svoje záväzky, určitý čas na zaplatenie dlhov pred vykonaním akýchkoľvek krokov. Aj keď neexistuje štandardné trvanie, 30 dní je dosť dobré. Každý zákazník, ktorý od vás dostane upomienku až po 30 dňoch od dlhu, si pravdepodobne nebude myslieť, že ste príliš agresívny alebo netrpezlivý. V skutočnosti by väčšina zákazníkov mala pocit, že platbu oneskorili príliš dlho, a tento pocit ich môže sám od nich motivovať, aby okamžite zaplatili svoje dlhy.

2. Udržiavajte komunikáciu

Udržiavanie komunikácie, hoci sa nemusí nevyhnutne týkať dlhu, s klientmi, ktorí zlyhali, je jedným z najchytrejších spôsobov, ako si udržať dlh na svojej mysli. Akonáhle dôjde k zastaveniu komunikácie medzi vašou firmou a neplatičom, pravdepodobnosť, že vaše podnikanie dostane aj niektoré zo svojich peňazí, je oveľa menšia.

3. Odošlite pripomenutie

Po uplynutí 30 dní, kým zákazníci, ktorí si neplnia svoje záväzky, splatia svoje dlhy, vám je prvá akcia, ktorú by ste mali podniknúť, odoslanie pripomenutia. Môže to byť prostredníctvom telefónu, e-mailu, textovej správy alebo faxu, v závislosti od toho, na aké médium viete, zákazník bude pravdepodobne reagovať.

Zákazníci niekedy zabudnú na svoje dlhy, len čo opustia miesto transakcie. Samozrejme to môže byť pochopiteľné, pretože vždy musíme veľa vecí premýšľať a venovať sa im. Pre takýchto zákazníkov bude jednoduchá správa, ktorá im pripomína ich dlh, s najväčšou pravdepodobnosťou prinútiť ich okamžite splatiť.

4. Vysvetlite dôsledky nezaplatenia včas

Niekedy si neuvedomujeme závažnosť našich činov, kým nám nebudú pripomenuté ich negatívne následky. Toto vysvetľuje, prečo by ste mali zákazníkom, ktorí zlyhávajú, pripomenúť, ako ich dlh spomaľuje vaše podnikanie, a v konečnom dôsledku môže spôsobiť jeho pokles, ak nebude zaplatený včas. Ak je to tak, správa by mala prísť po tom, čo ste poslali jasnú pripomienku a dlžník nedostal žiadnu odpoveď.

5. Ponúkajte stimuly

Môže to znieť čudne, ale funguje to. Svojich dlžníkov môžete ponáhľať, aby splatili tým, že im jednoducho ponúknete stimuly na splatenie. Toto je obzvlášť efektívne, ak máte za svoju firmu zadlžených priveľa zákazníkov. Dobrým príkladom tejto stratégie v akcii je ponúknuť atraktívne bonusy alebo spustiť zľavovú ponuku výlučne pre zákazníkov, ktorí zlyhali. Splatením nesplatených dlhov vašej spoločnosti by samozrejme boli ich vstupné.

6. Opätovné prerokovanie

Väčšina vašich zákazníkov, ktorí zlyhali, má dobré srdce. Nikdy nechceli dlho držať svoje peniaze. Mnohí z nich však zlyhali v dôsledku nepredvídaných okolností, ako sú dlhy na kreditných kartách, strata blízkej osoby, obchodná kríza atď. Tieto problémy bezpochyby sťažia každému splatiť nesplatené dlhy.

Stále však môžete získať späť svoje peniaze od zákazníkov, ktorí zlyhali, a ktorí čelia ťažkostiam tým, že znovu prerokujú svoj dlh. Môžete buď zmierniť zlomok svojho dlhu, alebo si s nimi dohodnúť priateľský plán splácania.

7. Sledujte dlžníkov

Z mnohých dôvodov, napríklad z dôvodu premiestnenia alebo straty komunikačných zariadení, možno nebudete môcť osloviť predvoleného zákazníka prostredníctvom svojho telefónneho čísla alebo e-mailu. Alebo môžu len nereagovať na vaše prístupy. V obidvoch prípadoch zvážte sledovanie takýchto neplatičov na adresu ich bydliska alebo kancelárie.

8. Obráťte sa na zbernú agentúru

Ak sú vaši zákazníci, ktorí zlyhali, príliš ťažké, ich ďalším krokom môže byť ich odovzdanie agentúre pre vymáhanie pohľadávok. Upozorňujeme však, že agentúry na vymáhanie pohľadávok si ponechajú 10 až 50% všetkého, čo sa zhromažďuje vo vašom mene. Tieto agentúry robia viac-menej to, čo by ste mohli urobiť sami, s výnimkou toho, že ohlásia dlh úverovému úradu a ak sú potrebné, sú ochotní riskovať s dlžníkom hrozivejší tón. Pravda je, že väčšina dlžníkov sa obáva agentúr na vymáhanie pohľadávok a platia včas, aby zabránili tomu, aby sa ich dlhy posielali na úverovú kanceláriu.

9. Vezmite dlžníka na súd pre drobné pohľadávky

Ak je zostatok dlžníka v rámci obmedzení stanovených súdom, súd pre drobné pohľadávky bude stáť menej ako 100 dolárov a môžete sa zastupovať. Takže nemusíte najať právnika. Musíte však mať dostatok papierových dôkazov na potvrdenie dlhu pred sudcom.

10. Prenájom advokáta

Ďalšou možnosťou, ktorú máte, je najať si kolekčného zástupcu. Rovnako ako v prípade agentúr zaoberajúcich sa vymáhaním pohľadávok, aj v prípade advokátov inkasovaných za vás bude preplatené percento toho, čo vo vašom mene zbierajú. Niektorí z nich však neplatia viac, ako je hodinová sadzba.


Populárne Príspevky